后勤保障,让农运温情绽放----后勤服务中心全力服务农运会纪实
万众瞩目的第七届全国农运会即将落下帷幕,落日余晖中,矗立在独山脚下的学院又恢复了往日的宁静。短短7天的农运盛会犹如一场精彩丰盛的演出,虽然不曾走上台去,也不曾在台下观赏流连,后勤服务中心的一众员工仍然一脸幸福满足。这群幕后的英雄,为农运流过汗、也流过泪,他们的身影湮没在忙碌的服务工作中,犹如半没于独山的夕阳,映红了南阳城的一角。
3400名少林武僧,三百多名运动员、教练员、各代表队领队,1100名开幕式群众演员,1322名赛事志愿者,伴随农运赛事的迫近,潮涌般入住学院。所有这些人的就餐、住宿都由后勤服务中心全力承担。面对密集的入住率,庞大的容纳量,后勤服务中心总经理胡祥银带领全体管理人员、工作人员,从9月6日开始一直吃住在学校,24小时连轴工作,力保学院农运会承担项目和各项工作的后方稳固充足。
开幕式前夕,我们经常看到许多活泼好动的河南嵩山武僧学校的小学员不时列队走过,这3400名小学员入住学院前,后勤服务中心便开始紧锣密鼓准备迎接,前后抽调40余名服务人员,工作近一个月,配置宿舍,测试水电,打扫卫生,采购卧具,统一铺设,高质量、高标准的完成了600多个房间的准备工作,多日的辛苦忙碌迎来了这群特殊客人满意的笑脸。小学员们是农运会开幕式的重要演员,繁忙的演出演练结束,每天的就餐时间也许是小学员们最放松的时间,但更是餐饮服务人员最辛苦的时间,他们要一刻不停地赶忙处理狼藉的地面和餐台,往往忙的直不起腰,停不住脚。为了保障这群活泼小学员们入住期间的安全和卫生,后勤服务中心还特别安排了管理人员每天2人24小时值班,不间断巡查各楼层,抽调16名保洁员随时打扫楼内各处卫生。17号送走这批小客人之后,整理出来的3400多套卧具堆满了7、8间房,来不及休息,后勤工作人员又要重新清理布置宿舍,迎接两天之后即将入校的学生。
学院选拔的两千多名学生翻板演员和志愿者在农运会期间受到了市民和观众的好评,在他们背后隐没的是默默提供服务的后勤工作人员们。为保证他们有充沛的体力投入训练,后勤服务中心精心安排食谱,为大家补充营养,还坚持送餐,餐饮服务人员往往从凌晨5点忙碌到夜里2点。
来自全国各地参加农运会摔跤比赛和田径比赛的300多名运动员、教练员入住的宾馆是新建项目,配套设施多,入住率高,维修调试工作接连不断,一个电话后勤服务人员立刻到位,不分昼夜,24小时为入住宾客排忧解难,想尽办法满足一切要求,有的运动员觉得枕头太软睡不好,宾馆工作人员便跑到市区为其专门购置谷物填充的硬枕芯,真正做到了贴心服务,服务到家。运动员宾馆和餐厅收到了很多好评,实现零投诉。
除了圆满完成上级交付的全部工作任务,后勤服务中心针对实际工作情况,主动自行投入大量财力购置各类配套设施,在餐饮方面投入16万多元,在运动员宾馆投入近12万元,努力做到了让上级放心,让服务对象满意。为营造更优雅的居住环境,为在学院举办的赛项增添气氛,后勤服务中心还自行投入2万多元购买花卉植物,配置了洒水车,每天对主干道和道旁植物喷洒灌溉,用心做好“绿亮美净”工程,让农运期间往来于学院的宾客赞不绝口。
“全体后勤人把农运会期间承担的吃住接待等工作当做是一项重要政治任务,不讲条件,不讲代价,尽最大努力完成,领导带头,全员联动,能够圆满完成这项工作任务,是全体后勤人最高兴的事!”后勤服务中心总经理胡祥银如是说,也是如是做的。他们把贴心服务这一一贯的工作准则始终放在心头,落在手头,他们是当之无愧的服务榜样,幕后英雄!