学校各单位、各部门：

为了提高后勤服务维修保障工作的效率和质量，进一步提升学校的工作和生活环境，经过精心筹备、调试和前期小范围测试，后勤服务中心决定在全校范围内试用智慧报修系统。现将有关事项通知如下：

一、使用方法

1.关注后勤服务中心公众号或直接扫码报修：

2.选择智慧后勤-智慧报修。

3.学生宿舍房间内问题可选择宿舍报修；教室、实训室、图书馆、办公室等公共房间内故障可选择公共房间报修；楼层公共区域、食堂、室外场地可选择公共区域报修。

4.报修时首先选择报修地点（宿舍报修可保存常用房间）。然后根据报修事项选择对应校区的报修类型，填写报修内容，拍照上传故障照片，提交即可完成报修流程。

5.维修人员接单后进行维修，维修完成后需要报修人在系统内二次确认完工，并对维修人员维修过程进行评价。

二、注意事项

1.宿舍停电请选择公寓停电类，由智能控电值班人员处理；

2.报修类型：水管、灯、开关、电扇等水电类报修根据校区选择对应的水电维修类型；床柜、门窗、墙面、地板等报修选择对应校区木工维修；空调、洗浴、洗衣吹风、直饮水等第三方服务选择对应维修类型报修；选择错误类型将会导致订单处理流程变长，影响报修响应时间。

3.同一单报修单请只可填写同类型的报修内容，如灯、电扇、开关、水管等多个问题可选择水电维修类同一单进行报修。不可跨类别填写在同一单报修，如门坏了和灯坏了填写在同一单，报修系统无法识别分配到对应类型维修人员处理。

4.如遇紧急水电故障需要处理可联系24小时值班电话0377-63276919。

5.教学仪器设备类故障联系国有资产管理处进行维修。

后勤服务中心

2024年11月19日